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消协提醒:买手机需防手机串号或“套标”

发布日期:2019-08-30 06:46   来源:未知   阅读:
 

  新华网哈尔滨3月14日专电(记者 程子龙 王建威)近年来手机投诉居高不下,尤其是套用别的手机串号或商标的“套标”现象层出不穷。有关消协提醒,买手机还需多留心眼,防止“套标”。

  2005年上半年,黑龙江省北安市一张姓消费者在一通讯商店购买一部某品牌E318型手机,价值2300元,使用几天后突然发现手机屏显串号与机身串号不符。2005年下半年,黑龙江省塔河县一姓张的消费者在一手机卖场购买了一部某品牌K28型手机,回家后发现主板号码与手机背贴号码不符。

  据黑龙江省消费者协会统计,2005年该省共受理类似“套标”的手机投诉4034件,占通讯类投诉的62%。除套标外,还存在下面一些问题:手机质量问题多,通话质量差,经常出现掉线、突然关机、屏幕无显示等;电池待机时间短;外壳裂损,翻盖断裂;水货、组装机、四九高手心水论坛,翻新机充斥市场;劣质配件冒充原厂配件随机出售、以旧充新等。

  据介绍,除了这些问题以外,一些手机商的售后服务也值得注意:“三包”期内多次修理仍不能正常使用的情况经常发生,一些手机商故意为退换手机设置障碍,光头强!要求消费者提供完整包装作为退换手机的前置条件;手机维修者故意不作记录以逃避法律责任;手机经销商在维修期间不按规定提供备用手机;有的经营者无论大小问题都要求消费者自己检测,真正目的是让消费者知难而退;有些经销商要求将故障手机寄到厂家技术部门对故障原因做鉴定,给消费者增加了负担和不便。(完)